Hasta junio de 2008, el Centro de Atención al Usuario de la Superintendencia de Telecomunicaciones - SUPERTEL tramitó en segunda instancia (es decir después de que los usuarios hayan presentado su reclamo a la empresa prestadora del servicio y no recibir una respuesta a satisfacción), 985 reclamos, de los cuales 582 corresponden a Telefonía Fija Conmutada, 208 a Telefonía Móvil, 127 al acceso a la Internet, nueve a Cibercafés, dos a Radiocomunicaciones, uno a Radiodifusión, siete a televisión abierta y 44 a Televisión pagada. De éstos, 860 reclamos fueron atendidos y solucionados dentro de los tiempos de respuesta establecidos por SUPERTEL mientras que el resto están en proceso de solución o respuesta.

El colectivo de organizaciones sociales de comunicación de Ecuador y América Latina, conformado por ALER, APC, CORAPE, Colegio de Periodistas de Pichincha, FACSO, ILDIS, OCLACC, Radialistas apasionados y apasionadas, Signis e Infodesarrollo, trabaja entorno al debate y reflexión de la comunicación como un derecho humano fundamental y patrimonio social, y busca una auténtica democratización de la comunicación.

Un Internet de todos y para todos a través del libre acceso al conocimiento. Esa es la propuesta de plataformas y voluntarios que trabajan por una Red mejor, con el intercambio y la comunicación como protagonistas.

Es de sobra conocido que Internet es una ventana abierta al mundo y que la Sociedad de la Información y el Conocimiento se basa en el intercambio de datos, informaciones y realidades. Por eso, muchos internautas no entienden que gran parte de los recursos de la Red se acoja a restrictivos parámetros de derechos de autor y copyright. En oposición a esto, cada vez cobran más fuerza los recursos con información de libre uso y circulación.